プロセス別機能別
アフターセールスのやり方は?
1、 [注文内容]画面に移動し、アフターが必要な注文を選択し、[アフターサービスに申し込む]をクリックします。

2、アフターセールスが必要なタイプ、理由、および問題の説明を入力します。 (アフターマーケットタイプの選択のみ)“交換”そして“返品・返金”)

交換情報の確認


3ユーザーがアフターサービス申請を送信すると、システムはアフターサービスの申請の詳細に応じて、対応するアフターサービス注文を自動的に作成します。
4では、注文管理の[アフターレコード]で進捗を確認できます。
5、 商品の交換が必要な場合は、指定された倉庫に商品を送る必要があり、交換は受領後に行われます。
6、 商品の返品または返金が必要な場合は、商品を指定倉庫に発送する必要があり、返金は受領時に処理されます。
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